Что проверить перед загрузкой файла
Единицы в миллиметрах, одна оболочка, стенка не тоньше допуска процесса, нет пароля на архиве, имя файла латиницей с ревизией. В письме напишите материал, количество, критичные размеры и срок.
Не присылайте сборку из сотен крепежей, если печатаете только корпус. Файл больше 50 МБ режьте на детали или отдайте ссылку. Чертёж PDF полезен как контроль, но не заменяет модель.