Готовые изделия можно забрать по адресу: Москва, Преображенская пл. д8 каб. 232.
Проход на территорию по именному пропуску. Назовите номер заказа и фамилию получателя. С собой паспорт или водительское удостоверение — без документа охрана не оформляет разовый пропуск.
Выдача в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Крупные партии лучше согласовать за сутки: кладовщик подготовит тару и погрузочный коридор. Схема проезда — на странице контактов.
По Москве внутри МКАД возим своим курьером, если партия готова до полудня и габарит позволяет взять её в легковой кузов. Время окна согласуем в день отгрузки.
Ориентир стоимости — отдельной строкой в счёте; сумма зависит от адреса, веса и необходимости подъёма. Не считайте цифру с прошлого заказа актуальной: тариф пересчитываем при каждой отгрузке.
За МКАД и в ближайшие города области курьер выезжает по отдельному согласованию. Если окно не подходит, ставим отправку на следующий рабочий день или передаём перевозчику.
Для коробок, которые не нужно везти «в руки сегодня», передаём груз городскому перевозчику. Срок до терминала или адреса в городе обычно один-два рабочих дня после сдачи.
Выбираем службу по весу, объёму и адресу получателя. Название перевозчика и трек пишем в письме после сдачи — не фиксируем одного оператора на все заказы.
Упаковку делаем сами: пузырь, обрешётка по хрупким макетам, маркировка с номером заказа. Страхование и объявленная ценность — по запросу в заявке на отгрузку.
Междугородние и международные отправки считаем индивидуально: вес, объём, срочность и таможенные ограничения на пластик или металл меняют тариф.
После оплаты изготовления согласуем службу и срок. Ориентир по дням даём только когда известны габарит упаковки и город получателя.
Для СНГ нужны реквизиты получателя-юрлица и, при необходимости, инвойс на изделия. Нестандартные габариты и хрупкие макеты едут отдельным тарифом, не «как коробка документов».
Мелкие партии можно отправить почтовой службой или ускоренным почтовым отправлением. Тариф и срок считаем после взвешивания готовой упаковки — заранее фиксированную цену не публикуем.
Трекинг передаём на email, указанный в заказе. Срок до отдалённых регионов зависит от расписания службы, не от нашего цеха.
Почтой не отправляем незащищённые хрупкие макеты и изделия с открытыми кромками металла: сначала обрешётка или жёсткий короб.
Если ни один способ не подходит, позвоните +7 916 651-31-75 — подберём отгрузку под адрес и срок.
Работаем с юрлицами и ИП. Порог зависит от процесса и материала: печать пластиком, металл, литьё и моделирование считаются отдельно. Ориентир пишем в коммерческом предложении, а не как прайс на сайте — цифры меняются с загрузкой смены и закупкой сырья.
Мелкие прототипы иногда выгоднее объединить в одну отгрузку, чем проводить четыре отдельных счёта. Точный порог назовите менеджеру вместе с файлом.
Оплата по счёту на расчётный счёт оператора. В назначении платежа укажите номер счёта. Онлайн-оплата карты для физлиц не используется: принимаем только безнал организации.
Закрывающие документы — УПД или акт и счёт-фактура — отправляем после отгрузки. Электронный документооборот подключаем по запросу.
После оплаты технологи проверяют сетку, стенки и габарит. Если печать или литьё без правок невозможны, останавливаем запуск и пишем, что нужно исправить. Срок изготовления отсчитывается от согласованной к производству модели, а не от даты счёта.
Детали печатаем, льём и фрезеруем по вашим файлам и чертежам. Это индивидуальное изготовление: вернуть изделие только потому, что изменилась задача, нельзя. Претензии по браку производства принимаем в сроки, указанные в правилах.